알리익스프레스 환불 :: 분쟁제기, 쉬운 환불 방법

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안녕하세요.
오늘은 알리익스프레스
환불방법을 소개해드리려고 해요.
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중국의 G마켓이라고해도
과언이 아닌 알리익스프레스
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알리익스프레스는 타오바오와 달리
어플 내에서 자체적으로 한글지원을 해서
구매방법이 간단한 편이라 많이 이용하는데요.
저도 귀여운 에어팟 케이스나 아이폰 케이스 등을
주로 알리에서 구매해요.

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알리의 장점은 가격이 저렴하다는 것!!!

대신 포기 해야만하는게 있는데요
예를 들면...로켓배송^^
그리고 배송..아니면 배송...😢

알리에서 시킨 물건은
미래의 나에게 주는 선물이라 생각하고
잊고 살다보면 어느새 온다는 말이 있을 정도로
배송이 복불복이예요.ㅎㅎ
(요즘 같은 때에는 그래도 2주면 오는데..
춘절같은 중국 행사가 끼면😭
배송조회를 자주 하시며 기다리시는 분은 비추!)

각설하고
제가 이번에 또 케이스를 시켰단 말이예요.
​근데 아니 글쎄
지난번에 시킨 케이스가 예뻐서
비슷한 디자인을 다른 상점에서 시켯는데

띠용?

¿왜 다른건지?💦

너무 황당해서 환불 받기 위해
분쟁제기를 했어요.

제가 보고 산 케이스는 노란색이예요.
네이비색은 이미 구매를 했던거라
노란색만 하나 더 구매하려고 샀는데





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오ㅐ 다르냐고~~~~👊🏻👊🏻

쒸익....원래는 몰랐는데
기존에 있던 제품이랑 비교하니까
프린팅 크기가 확연히 다르더라구요.
그러다보니 전체적인 분위기도 달라서
바로 환불해야겠다는 생각을 했어요.
받은 상품이랑 원래 있던 상품 비교하며 사진도 찍고
투머치 토커라 사진에도 할말쓰고...
본격적으로 분쟁제기에 들어갑니다!!

1.
어플에 접속한 후,
오른쪽 아래 계정 클릭
> 검토 예정으로 들어갑니다.

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2.
검토 예정에서 피드백 남기기나
배송추적같은 버튼들 말고
제품명 클릭해주세요.









3.
분쟁이 오픈되면
원하는 항목들을 선택하고,
이유를 설명해주세요.​

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+
환불 요청 이유를 설명하기전에
잠시 고민한게
한글로 써도 되나? 였습니다.
중국 어플에서..........
한국어를 지원해주는건데,
그래도 담당자는 한국어를 할 줄 알지 않을까...?
이런생각을하다가
만국 공용어인 영어로 쓰기로하고
파파고 번역기를 돌렸답니다👍🏻





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4.
상태가 Dispute in progress이면
간단하게 완료~
이제 기다리면 됩니다.

분쟁 제기 후에도
증거사진을 더 추가 할 수 있고, 
분쟁 이유도 수정 가능해요.
저는 환불 이유 수정했는데
내용을 대충 설명하자면
사진을 보고 샀는데
왜 사진과 다르냐
뭐 그런내용..구구절절..

분쟁이 진행되는 동안엔​
주문상세내역을 확인해 보면
분쟁중이라고 표시를 해줍니다.
배송이 느린 알리가...
언제 환불해줄지....걱정...했는데요..

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5. 환분 절차 진행 띠용? 주말인 토요일에 신청했는데 환불 절차는 바로 진행됐더라구요.👏🏻👏🏻

6.

​카드 승인 취소는
정확히 3일 후에 진행 됐답니다.
중간에 삼천원은 제가 또
알리에서 다른걸 구매를 했기 때문..
알리 지옥..^^;;

이걸로 환불 절차 끝!


+
추가로
알리를 자주​​​​ 사용하는만큼
환불 진행도 자주 해봤는데요.
제가 분쟁제기해서 환불 받은 경우는

1.
물건이 안와도 너무 안올때,
예상 배송기한이 두 번이나
연장 되었는데도 오지 않은 경우.

2.
구매하려고 했던 상품과
다른 물건이 온경우.

두 경우 모두 손쉽게 환불 받았었답니다.
파파고 어플이나 기타 번역을 사용하시면
영작도 어렵지 않으니 시도해보세요.
적은 돈이지만 속았다는게 
좀 그렇잖아요?..^^....
참고하시고 알뜰한 쇼핑하세요!